ŚwiadomośćZainteresowanieDecyzjaZakupyPotencjalny klient zdaje sobie sprawę ze swojej potrzeby i z tego, że ty masz na nią odpowiedź.Zaczyna się dowiadywać, jakie są możliwości rozwiązania jego problemu i czego dokładnie oczekuje.Wybiera, w jaki sposób chce rozwiązać swój problem / zrealizować potrzebę i z czyją pomocą.Klient dokonuje zakupu.